Verser le solde / retirer de l'argent
Retirer son solde / Retirer de l'argent
Cet article décrit comment retirer de l'argent de votre compte Eponet personnel. Vous trouverez cette fonction sous Paramètres > Finances, où vous pouvez également consulter le solde et tous les mouvements de votre compte.
Si vous souhaitez retirer de l'argent, rendez-vous dans l'onglet Transactions.
La section « Demander un retrait - informations importantes » décrit le processus de retrait :
Important : pour des raisons de sécurité, votre adresse e-mail doit être validée une seule fois. Si l'adresse e-mail du compte est identique à l'adresse e-mail à valider, celle-ci sera validée par nos soins dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables et vous pourrez effectuer le retrait. Vous trouverez ici des explications sur la validation.
Les entreprises, administrations et particuliers qui souhaitent effectuer un retrait pour le compte d'une autre personne doivent remplir et nous renvoyer le formulaire suivant signé !
Formulaire entreprise : https://eponet.info/epowiki/avm.pdf
Formulaire administrations / STWE : https://eponet.info/epowiki/avm-stweg.pdf
Formulaire particulier : https://eponet.info/epowiki/avm-privat.pdf
Conseil :
lorsque vous demandez le paiement, vous recevez un e-mail avec un lien de confirmation pour des raisons de sécurité. N'oubliez pas de confirmer le paiement !
Vous avez oublié le lien de confirmation et il ne fonctionne plus ? En bas de la page Transaction, lorsque vous cliquez sur votre commande dans le tableau de l'aperçu des transactions, vous pouvez cliquer sur l'icône « pouce gris » et renvoyer l'e-mail avec le lien de confirmation :
Suivre l'état d'avancement du processus de paiement
Vous pouvez suivre à tout moment l'état d'avancement du processus de paiement.
Après avoir cliqué sur le lien de confirmation dans l'e-mail reçu à l'adresse e-mail validée, vous verrez « Commande confirmée ». Le processus de paiement est désormais terminé de votre côté et la commande nous sera transmise peu avant minuit et versée sur le compte bancaire enregistré dans un délai de quelques jours ouvrables :
