Authentification à 2 facteurs
L'authentification à deux facteurs (2FA), également appelée authentification en deux étapes, est une mesure de sécurité supplémentaire qui protège l'accès aux comptes et systèmes en ligne en exigeant, en plus du mot de passe, un deuxième facteur indépendant.
Attention :
veuillez noter que l'authentification à deux facteurs est un élément de sécurité qui ne peut pas être facilement désactivé en cas d'utilisation incorrecte d'Eponet. Elle ne peut être activée qu'avec l'application Authenticator de Google ou Microsoft et ne peut donc être désactivée qu'avec la même application.
Vous trouverez l'authentification à deux facteurs dans votre compte/mon profil sous l'onglet Sécurité :
Désactivation manuelle de l'authentification à deux facteurs par Eponet
Si l'authentification à deux facteurs a été activée et que vous ne pouvez plus la désactiver, Eponet ne peut réactiver votre compte que pour des raisons de sécurité en suivant les étapes suivantes, moyennant une participation aux frais.
- Remplissez le formulaire « Désactivation de l'authentification à deux facteurs » et renvoyez-le-nous signé, accompagné d'une copie de votre pièce d'identité, à l'adresse info@eponet.ch
- Eponet vérifie le formulaire / les données avec votre compte et désactive l'authentification à deux facteurs.
- Eponet réinitialisera votre mot de passe. Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez en demander un nouveau.
Cette procédure peut prendre jusqu'à 15 jours ouvrables et sera facturée à votre compte avec une participation forfaitaire aux frais de 45 CHF. Veuillez vous assurer que votre compte ne tombe pas en dessous du solde minimum et que vous ne perdez pas l'accès aux services Eponet.