Recharger le solde / déposer de l'argent

Recharger votre solde / Déposer de l'argent sur votre compte

Cet article décrit comment transférer de l'argent sur votre compte Eponet personnel. Vous trouverez cette fonction sous Paramètres > Finances, où vous pouvez également consulter le solde et tous les mouvements de votre compte.

Vous voyez ici la section Recharger le compte. Sélectionnez le montant souhaité et cliquez sur « Recharger ». Une fenêtre de recharge s'ouvre alors (ici, l'exemple après avoir sélectionné 70 CHF) :

Sélectionnez Carte pour afficher la fenêtre suivante, dans laquelle vous pouvez saisir les informations de votre carte de crédit. Suivez les instructions :

Si vous sélectionnez TWINT, la fenêtre suivante s’affiche et vous redirige vers le code QR TWINT après avoir cliqué sur le bouton vert. Suivez les instructions :

Si vous sélectionnez « Virement bancaire », la fenêtre suivante s’affiche, dans laquelle vous devez confirmer le crédit différé (les virements bancaires sont gratuits, donc sans frais de traitement).
Suivez les instructions :

Cliquez sur le bouton « Confirmation ». Vous recevrez alors le code QR du bulletin de versement pour le virement :

Veuillez vérifier les champs « Payable par » : si vos coordonnées sont incorrectes ou manquantes, le paiement ne pourra pas être effectué.

Pour les paiements avec le code QR du bulletin de versement (paiement gratuit sans frais), l'adresse dans le portail est obligatoire, sinon le code QR sur le bulletin de versement ne fonctionnera pas et votre paiement ne pourra pas être attribué. 

Les coordonnées bancaires actuelles à partir d'octobre 2025 sont les suivantes : IBAN CH34 3078 4298 2341 2200 1
. Veuillez ne pas transférer de montants qui n'ont pas été déclenchés via la fonction de paiement du portail, car ceux-ci comprennent également l'attribution de votre compte.

Il est également possible de télécharger le code QR du bulletin de versement au format PDF (bouton vert). Veuillez noter qu'un versement en espèces à la poste est payant et sera débité de votre compte.

Réception du paiement par virement bancaire sur votre compte :
Réception du paiement chez Eponet les jours ouvrables avant 11h00 = le crédit est effectué sur votre compte le jour même entre 12h00 et 13h00 environ.
Paiement reçu chez Eponet les jours ouvrables avant 23h00 = le crédit sera effectué sur votre compte le lendemain entre 0h30 et 1h30 environ.

Information concernant la remarque suivante :

Si vous scannez le code QR du bulletin de versement, toutes les données seront correctement reprises et vous ne risquez pas de vous voir facturer ces 28 CHF. Ces frais forfaitaires de 28 CHF ne vous seront facturés que si vous saisissez manuellement les données (IBAN) et que le code de référence QR est manquant ou que des données erronées sont saisies lors de la saisie manuelle. Dans ce cas, nous devons rechercher manuellement le paiement et l'attribuer à votre compte. Vous pouvez éviter cette perte de temps considérable en scannant simplement le code QR du bulletin de versement avec votre application bancaire. 

Dès que votre solde est inférieur à CHF 50.-, par exemple CHF 49.80, aucun processus de recharge ne peut être lancé (le solde minimum pour les machines à laver est de CHF 2.-). Rechargez donc votre solde à temps.

Remarque : la recharge avec le code QR du bulletin de versement via les services bancaires en ligne est une fonction gratuite que nous vous proposons. Cependant, le montant peut mettre jusqu'à un jour ouvrable pour apparaître sur votre compte. Ce n'est pas la date à laquelle le montant a été débité de votre compte qui compte, mais la date à laquelle il a été crédité sur notre compte :

réception du paiement chez Eponet les jours ouvrables avant 11h00 = le montant est crédité sur votre compte le jour même entre 12h00 et 13h00 environ.
Réception du paiement chez Eponet les jours ouvrables jusqu'à 23h00 = le crédit sera effectué sur votre compte le lendemain entre 0h30 et 1h30 environ.

Si votre paiement n'a pas encore été enregistré sur votre compte et que vous devez recharger d'urgence, le rechargement par carte de crédit ou TWINT s'effectue immédiatement. Veuillez noter les frais de paiement applicables. Un

rechargement anticipé avec le « bulletin de versement QR-Code gratuit » fait d'Eponet la solution de facturation la plus avantageuse et ménage votre porte-monnaie !

Frais Eponet - Information

L'utilisation de cartes de crédit, TWINT, etc. entraîne des frais et des coûts. Dans le cas des cartes de crédit, le traitement, y compris les contrôles de sécurité et de suspicion de fraude, le CVV et le stockage sécurisé des données financières, est effectué par une société tierce renommée. Ce processus et les frais encourus sont couverts par les frais Eponet. Vous pouvez éviter ces frais en utilisant le paiement gratuit avec le code QR EZ-Schein. 

Vidéo d'information sur les frais :

TVA lors du rechargement du solde / du dépôt d'argent

Remarque :

lors du rechargement du solde / du dépôt d'argent, il n'y a pas de facturation de la TVA, car aucun service n'a été fourni. Ce processus est similaire à celui de votre compte bancaire lorsque vous effectuez un virement. Là non plus, il n'y a pas de facturation de la TVA. Ce n'est que lorsque vous utilisez un service qu'une prestation est fournie et qu'elle est indiquée dans votre compte avec la TVA. Vous trouverez ces reçus pour chaque opération dans votre compte sous Finances. Le numéro de TVA du prestataire (s'il est assujetti à la TVA) est également indiqué sur chaque reçu.