Mot de passe oublié

Vous avez oublié votre mot de passe ? Sur la page de
connexion de www.portal.eponet.ch, cliquez sur « Mot de passe oublié » pour recevoir un e-mail contenant un lien. En cliquant sur ce lien, vous accédez à un champ de saisie pour créer un nouveau mot de passe :

Saisissez votre adresse e-mail dans le champ et cliquez sur « Envoyer » :

Veuillez vous assurer que votre adresse e-mail est correctement saisie. 

Si vous ne trouvez pas d'e-mail dans votre boîte de réception, réessayez avec la fonction Mot de passe oublié, mais après avoir cliqué sur le bouton « Envoyer », veuillez patienter jusqu'à ce que vous receviez une confirmation.

Veuillez patienter jusqu'à ce que le message suivant s'affiche. Ne quittez pas la page avant que ce message s'affiche :

Vous recevrez alors un e-mail contenant un lien pour réinitialiser votre mot de passe :

Cliquez sur « Confirmer » et saisissez deux fois votre nouveau mot de passe :

Exigence : au moins un chiffre, une lettre majuscule, une lettre minuscule et un caractère spécial. Au total, au moins 8 caractères

Vous pouvez désormais vous connecter avec votre nouveau mot de passe.

Le lien permettant de réinitialiser le mot de passe est valable pendant 24 heures. Si vous cliquez sur le lien après 24 heures, le message « Lien invalide ou expiré » s'affichera. Dans ce cas, vous devrez recommencer le processus en cliquant sur « Mot de passe oublié ».