Solde minimum de 50 CHF

Informations sur le solde minimum de 50 CHF

Dans votre compte, sous Paramètres > Finances >, vous pouvez consulter votre solde actuel.
Pour les opérations de recharge dans le cadre de la mobilité électrique, c'est-à-dire lorsque vous souhaitez recharger votre véhicule avec votre crédit, que ce soit à une borne de recharge où vous êtes invité ou à une borne de recharge Eponet avec la fonction « Recharge publique » via un code QR, le processus de recharge ne démarre que si votre solde est supérieur ou égal à 50 CHF. 

Contexte

Eponet AG agit ici en tant que CSP (Cloud Service Provider) et ne prélève aucun frais sur la transaction. Les coûts de notre plateforme sont fixés à 2 CHF par point de recharge et 0,01 CHF par kWh. La facturation de la solution prépayée n'est pas facturée séparément et est proposée comme un service. Cependant, comme Eponet AG est responsable des flux financiers et doit les garantir, nous fixons le solde minimum à 50 CHF. Nous ne voulons pas avoir à recourir à des services de recouvrement, car cela aurait une incidence sur la tarification et nous obligerait à augmenter les prix de la plateforme. Nous offrons ce service gratuitement, mais nous devons nous assurer que l'argent peut être transféré sur les comptes.

Remarque : pour des véhicules tels que la Tesla Model S ou l'EQS de Mercedes, cela signifierait, avec une batterie vide, 100 kWh multipliés par 0,35 CHF, soit 35 CHF (nous avons toutefois déjà des endroits en Suisse où le prix demandé est de 0,55 CHF ou plus par kWh).

Rappel du solde minimum : afin que votre solde ne descende pas trop bas, vous pouvez saisir dans votre profil, sous « Paramètres », un montant correspondant à la « limite inférieure » à partir de laquelle vous serez averti que votre solde est bas :

Dès que votre solde est inférieur à CHF 50.-, par exemple CHF 49.80, vous ne pouvez plus démarrer de processus de recharge. Rechargez donc votre solde à temps.

Remarque : le rechargement à l'aide d'un bulletin de versement avec code QR via les services bancaires en ligne est une fonction gratuite que nous vous proposons.

Réception du paiement chez Eponet les jours ouvrables avant 11h00 = crédit sur votre compte le jour même vers 12h00 à 13h00
Réception du paiement chez Eponet les jours ouvrables jusqu'à 23h00 = crédit sur votre compte le lendemain entre 0h30 et 1h30

Ce n'est pas le moment où le montant a été débité de votre compte qui compte, mais le moment où le montant a été crédité sur notre compte.

Si vous avez tout de même manqué cette échéance et que vous devez recharger votre compte de toute urgence, le rechargement par carte de crédit ou TWINT s'effectue immédiatement. Veuillez noter les frais Eponet qui s'appliquent dans ce cas.

Une recharge anticipée à l'aide du « bulletin de versement QR-Code gratuit » fait d'Eponet la solution de facturation la plus avantageuse et ménage votre porte-monnaie !

Frais Eponet - Information

Pour le processus de paiement par carte de crédit, nous avons externalisé le traitement, y compris les contrôles de sécurité et de suspicion de fraude, le CVV et le stockage sécurisé des données de transaction financière, à une société tierce. Ce processus est couvert par les frais Eponet. Vous pouvez les éviter en utilisant le paiement gratuit avec le code QR EZ-Schein.