FAQ - Autour du portail
Questions et réponses concernant le portail Eponet, les dépôts/retraits d'argent, la connexion, etc.
Pourquoi des frais sont-ils facturés lors du dépôt ?
Frais Eponet - InformationL'utilisation de cartes de crédit, TWINT, etc. entraîne des frai...
Coordonnées bancaires pour déposer de l'argent / recharger le solde - nouvelles coordonnées bancaires
Nouvelles coordonnées bancairesLorsque vous générez un code QR pour un bulletin de versement da...
J'ai déposé de l'argent sur mon compte. Combien de temps faut-il pour que l'argent soit sur mon compte ?
Lorsque vous rechargez votre solde à l'aide du code QR EZ-Schein, un champ de texte vous ind...
J'ai déposé de l'argent sur mon compte. Pourquoi la TVA manque-t-elle ?
Lors du rechargement du solde / du dépôt d'argent, il n'y a pas de facturation de la TV...
Pourquoi dois-je valider mon adresse e-mail pour retirer de l'argent ?
Un compte Eponet dispose d'un solde et vous pouvez y déposer et retirer de l'argent.Qua...
Je ne peux plus me connecter - La page de connexion demande 2 facteurs de vérification
Si vous souhaitez vous connecter et qu'une fenêtre contextuelle intitulée « Vérification à d...
Mot de passe oublié - Pourquoi ne reçois-je pas d'e-mail me demandant de saisir un nouveau mot de passe ?
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez utiliser la fonction « Mot de passe oublié » ...