# Istruzioni per il pagamento del credito mobilecharge e la chiusura del conto

Queste istruzioni descrivono come chiudere il conto su mobilecharge (o sull'app White Label).

<p class="callout warning">**SI PREGA di prelevare il denaro solo dopo aver creato il nuovo conto Eponet e averlo già caricato.** </p>

1. Apri l'app mobilecharge (o l'app White Label).
2. Selezionare "Impostazioni" dal  
    menu in basso [![grafik.png](https://wiki.eponet.ch/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/E3Ngrafik.png)](https://wiki.eponet.ch/uploads/images/gallery/2025-08/E3Ngrafik.png)
3. Selezionare "Elimina conto  
    " dal menu [![grafik.png](https://wiki.eponet.ch/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/JFdgrafik.png)](https://wiki.eponet.ch/uploads/images/gallery/2025-08/JFdgrafik.png)
4. <span style="caret-color: rgb(33, 33, 33); color: rgb(33, 33, 33); font-family: Arial, sans-serif; font-size: 16px; font-style: normal; font-variant-caps: normal; font-weight: 400; letter-spacing: normal; orphans: auto; text-align: left; text-indent: 0px; text-transform: none; white-space: normal; widows: auto; word-spacing: 0px; -webkit-text-stroke-width: 0px; text-decoration: none; display: inline !important; float: none;">Compilare il modulo. Se si possiede un portafoglio con credito, assicurarsi che non sia in rosso. Il nome e il cognome devono corrispondere a quelli del conto bancario.  
    </span>[![grafik.png](https://wiki.eponet.ch/uploads/images/gallery/2025-08/scaled-1680-/9Hngrafik.png)](https://wiki.eponet.ch/uploads/images/gallery/2025-08/9Hngrafik.png)

<p class="callout warning">**SI PREGA di prelevare il denaro solo dopo aver creato il nuovo conto Eponet e averlo già ricaricato.** </p>