Funzioni e profilo del conto Questo capitolo descrive le funzioni di base del tuo account. Come creare un account (o cancellarlo, se necessario), come modificare la password e altre funzioni relative al tuo profilo. Creare un account Eponet Registrati su www.portal.eponet.ch   Clicca su Registrati gratuitamente! nella finestra di login per continuare: Nella pagina di login sono riportati anche i termini e le condizioni generali e l'informativa sulla privacy . Puoi registrarti con nome e cognome o come azienda. L'opzione "azienda" è pensata per chi, ad esempio, desidera gestire e amministrare stazioni di ricarica. Altrimenti ti consigliamo di registrarti con nome e cognome. Inserisci nome, cognome, e-mail e una password sicura. Per registrarti devi accettare le condizioni generali di contratto. Segui le istruzioni reCAPTCHA e clicca su Registrati. Riceverai un'e-mail con un link di conferma: Clicca sul pulsante verde Conferma nell'e-mail ricevuta per attivare il tuo account: Ora dovresti tornare alla pagina di login e vedere il seguente messaggio. Ora puoi effettuare il login con la tua e-mail e la tua password: Dopo aver effettuato l'accesso, la pagina ti chiederà di completare i dati (indirizzo).  Per i depositi con codice QR EZ-Schein (deposito gratuito senza commissioni) l'indirizzo è obbligatorio, altrimenti il codice QR non funzionerà. Modifica dell'indirizzo e-mail Modifica indirizzo e-mail Accedi al tuo account e clicca in alto a sinistra su Home e poi su "I miei contatti": Si aprirà la pagina dei tuoi contatti. Seleziona il contatto a cui è associato l'indirizzo e-mail necessario per effettuare il login. Ora puoi modificare il tuo indirizzo e-mail con uno nuovo. Assicurati che l'indirizzo e-mail sia corretto, altrimenti, in caso di smarrimento della password, non sarà possibile inviarti una nuova password se l'indirizzo non è corretto. Eliminare l'account Eponet Desideri cancellare il tuo account Eponet? Questa pagina ti spiega come cancellare il tuo account. Attenzione: questa operazione cancella definitivamente tutti i tuoi dati e non può essere annullata. Se hai un saldo positivo, ti consigliamo di prelevare il tuo credito prima di cancellare il tuo account. Se hai ancora bisogno di altri dati dal tuo account, ad esempio ricevute di caricamenti, valutazioni o altre informazioni, scaricali sul tuo supporto dati prima di cancellare il tuo account. Dopo la cancellazione non potrai più accedere ai tuoi dati, al saldo o prelevarlo. Per confermare la cancellazione dovrai inserire il tuo indirizzo e-mail. Procedura per cancellare il tuo account Accedi al tuo account e vai su Impostazioni nella parte sinistra della pagina blu. Seleziona quindi la scheda "Impostazioni" nel tuo account. Clicca sul segno di spunta "Elimina il mio account" Ora clicca sul pulsante rosso Elimina e conferma la richiesta di sicurezza: Dopo aver inserito l'indirizzo e-mail e premuto il tasto Canc, l'account verrà cancellato. Modifica della password Modifica password Accedi al tuo account, clicca sul tuo nome in alto a destra e seleziona "Profilo": Si aprirà il tuo profilo. Qui potrai modificare la tua password: Password dimenticata Hai dimenticato la password? Nella pagina di login di www.portal.eponet.ch puoi cliccare su "Password dimenticata" per ricevere un'e-mail con un link. Cliccando sul link si aprirà un campo di inserimento per una nuova password: Inserisci il tuo indirizzo e-mail nel campo e clicca su Invia: Assicuratevi che il vostro indirizzo e-mail sia scritto correttamente.  Se non trovi l'e-mail nella tua casella di posta, riprova con la funzione " Password dimenticata", ma dopo aver cliccato sul pulsante "Invia" attendi fino a quando non ricevi una conferma. Attendi fino a quando non viene visualizzato il seguente messaggio. Esci dalla pagina solo dopo aver visualizzato questo messaggio: Riceverai un'e-mail con un link per reimpostare la password: Clicca su "Conferma" e inserisci due volte la tua nuova password: Requisiti: almeno un numero, una lettera maiuscola, una lettera minuscola e un carattere speciale. Totale minimo 8 caratteri Ora puoi accedere con la nuova password.   Il link per reimpostare la password è valido per 24 ore. Se clicchi sul link dopo 24 ore, riceverai il messaggio "Link non valido o scaduto". In questo caso, devi ricominciare la procedura da capo con "Password dimenticata".    Autenticazione a 2 fattori L'autenticazione a due fattori (2FA), nota anche come autenticazione in due passaggi, è una misura di sicurezza aggiuntiva che protegge l'accesso agli account e ai sistemi online richiedendo, oltre alla password, un secondo fattore indipendente.  Attenzione : si prega di notare che l'autenticazione a due fattori è una componente di sicurezza che non può essere facilmente disattivata in caso di uso improprio di Eponet. L'attivazione può essere effettuata solo con l'app Authenticator di Google o Microsoft e quindi può essere disattivata solo con la stessa app. Troverete l' autenticazione a due fattori nel vostro account/profilo personale sotto la scheda Sicurezza: Disattivazione manuale dell'autenticazione a due fattori tramite Eponet Se l'autenticazione a due fattori è stata attivata e non è più possibile disattivarla, per motivi di sicurezza Eponet può riattivare il tuo account solo seguendo questi passaggi, con una partecipazione ai costi. Compilate il modulo "Disattivazione dell'autenticazione a due fattori" e inviatelo firmato, insieme a una copia del vostro documento d'identità, all'indirizzo info@eponet.ch   Eponet verificherà il modulo/i dati con il tuo account e disattiverà l'autenticazione a due fattori Eponet reimposta la tua password: con "Password dimenticata" puoi richiedere una nuova password. Questa procedura può richiedere fino a 15 giorni lavorativi e comporta un costo forfettario di CHF 45.- che verrà addebitato sul tuo conto. Assicurati che il saldo del tuo conto non scenda al di sotto del minimo richiesto , altrimenti non potrai più utilizzare i servizi Eponet.